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査定申込み後1分以内・・・


私のいた某大手車買取り会社の方針として、車一括査定サービスに申込みがあった場合、

「1分以内の電話をいれる」という方針がありました。

これは、1分以内にかければパソコンの前にいるから電話をとりやすい、ためです。

この「1分以内」の電話は、社員がかけるのではなく、基本的にコールセンターからおこなっていました。

コールセンターではまず電話をかけ、査定を依頼した人に、売却の意思があるのか、査定相場を知りたいだけなのか、

冷やかしなのか、といったことを判断します。

売却の意思がありそうな場合、その情報を社員に連絡してきます。

連絡を受けた社員はアポイントをとって、実際に査定をします。

コールセンターは、フィルターみたいなものになりますね。

こういった仕組みがあるのも、きっと大手の強みと言えるんでしょう。


ただ、そんなすぐに電話がかかってくると思っていない人にとっては、ビックリしますよね?

すぐに電話をかけてもらいたくない場合、21時以降に査定依頼をするといいです。

21時以降は、基本的に営業をしてはダメな時間帯になります。

中には電話をしてくる業者もありますが、基本的にはないと思います。

それでも心配な場合、夜中であれば間違いなくかけてきませんので、夜中に査定依頼するといいでしょう。

翌朝になってから連絡が来ると思います。


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